”Kunden vet att vi levererar rätt lösning direkt”
Text: Henrik Lenngren | 2026-03-13
Affären slutar inte när bilen levereras.
Hos Atteviks är transportbilen början på en relation – med uppföljning, service och löpande kontakt långt efter att kunden kört hem.
När nycklarna är överlämnade och bilen har rullat ut från anläggningen är relationen bara inledd. För Marcus Sundbäck, transportbilsansvarig på Atteviks, är leveransen en del av en längre process.
– Jag ringer någon dag senare för att stämma av att allt har gått bra när de körde hem och att bilen fungerar som den ska, säger han.
Kontakten fortsätter därefter via sms, mejl eller telefonsamtal någon månad senare. Syftet är att säkerställa att både bil och eventuell påbyggnation verkligen passar verksamheten.
– Med det här arbetssättet bygger man en långsiktig relation. Det gör det enklare för kunden att välja oss igen när det är dags att byta bil.
Att vara helhetsleverantör handlar inte bara om vad som ingår vid leverans, utan om att hålla ihop affären över tid.
Atteviks är kundens trygghet – hela tiden
Att vara helhetsleverantör handlar inte bara om vad som ingår vid leverans, utan om att hålla ihop affären över tid. En komplett bil kan innebära dekaler, inredning, extraljus, blixtljus, vinterdäck, serviceavtal och finanslösningar – samlat hos en kontaktperson.
– Kunden vet att de har en person att vända sig till om något skulle strula. Vi jobbar bara med seriösa påbyggare och andra samarbetspartners. Den dag de ska byta bil kan vi snabbt se hur den är utrustad och vad som är gjort, säger Marcus Sundbäck.
I beställningsskedet är det ofta detaljer kring utrustning, finansiering och leveranstid som behöver landa tidigt.
– Det kan vara svårt att veta hur mycket utrustning man ska ta från fabrik och vad som ska byggas på i efterhand. Finansieringen är också viktigt att reda ut direkt – löptid och hur många mil per år bilen ska gå. Då får man en exakt offert från början.
När man köper bil av mig ska det kännas enkelt, tryggt och genomtänkt.Marcus SundbäckTransportbilsansvarig, Atteviks Bil
Många som provkör elbil slår till direkt
En tydlig förändring de senaste åren är intresset för elektrifiering. Många börjar med att låna eller provköra en elbil några dagar för att se hur den fungerar i vardagen.
– Ofta blir det affär efteråt när man ser att räckvidd och storlek passar. Det är också ett plus att kunna marknadsföra sig med elbilar som ligger rätt i tiden, både för stora och små företag.
Samtidigt väljer fler att prioritera inredning i skåpen för att hålla ordning och ge ett professionellt intryck.
Enligt Marcus Sundbäck är dock kärnan i arbetet densamma.
– När man köper bil av mig ska det kännas enkelt, tryggt och genomtänkt. Jag lär mig hur kunden vill ha sina bilar, vilken utrustning som fungerar bäst i deras vardag och vilken finansiering som passar deras verksamhet. Det gör att jag kan leverera rätt lösning direkt – och att kunden alltid vet att de har en partner som har koll på helheten.
