Garantier och assistans
Det ska kännas tryggt
att äga och köra en Volkswagen
Det är ju som bekant först då som det riktigt roliga börjar. Du som redan känner till Volkswagen är väl medveten om den kvalitet som kännetecknar våra bilar, vilket också bidrar till en lägre servicekostnad och ett högt andrahandsvärde.
Tryggt bilägande
Det här ingår när du köper VW
Alla våra bilar är välutrustade redan i grundutförande, och du som köper en ny Volkswagen kan räkna med:
3 års nybilsgaranti utan milbegränsning för ID. Buzz, ID, Buzz Cargo, Multivan, California, Transporter, Caravelle och Grand California
5 års nybilsgaranti, med 20 000 mils begränsning, för nya Amarok, Crafter och Caddy-familjen
- 1.
- 5 års nybilsgaranti gäller Caddy, Caddy Cargo och Caddy California modellår 2024/2025 (fabriksbeställningar efter juni 2023 med PR-nr 590 eller EJ8), innan detta gäller 3 års nybilsgaranti utan milbegränsning för Caddy-familjen.
Hjälp dygnet runt vid akut driftstopp.
Driftgaranti upp till 5 år med stilleståndsersättning för företag.
3 års garanti mot defekter i lacken.
12 års garanti mot genomrostning.
3 års vagnskadegaranti på våra personbilar och campers.
*Gäller endast Caddy och ID. Buzz personbil, Multivan samt våra California-modeller.
MobilitetsGaranti
Om oturen skulle vara framme
MobilitetsGaranti på köpet till din bil
MobilitetsGarantin tar hand om dig och din bil. Om du får akut driftstopp är det bara att ringa så får du hjälp dygnet runt.
Använder du ett fordon från oss får du Mobilitetsgaranti på köpet, med ett av marknadens bästa garantier som snabbt ser till att dina problem blir lösta. Gäller i Sverige och Europa.
- Fri bärgning
- Fri lånebil*
- Fri övernattning*
- Alternativ resa*
* Gäller ej vid punktering.
Vid akut driftstopp: Ring 020 66 55 00 om du befinner dig i Sverige, eller +46-771 66 55 00 inom EU, så får du hjälp dygnet runt.
Om du får akut driftstopp är det bara att ringa så får du hjälp dygnet runt.
Mobilitetsgaranti för dig med ID.-bil
För dig som äger en av våra ID.-bilar gäller Mobilitetsgarantin för ID.-familjen när som helst – nästan var som helst i Europa. Med den får du hjälp med reparation på plats och hjälp med laddning av högspänningsbatteriet och 12-voltsbatteriet. Om din bil stannar längs vägen erbjuder vi fri bärgning och står även för transportkostnader för att få hem bilen. Vill du hellre ha en fri övernattning eller fortsätta resan med exempelvis tåg eller taxi till ett liknande pris täcker vi kostnaden.
Med Mobilitetsgarantin för ID.-familjen täcker Volkswagen Transportbilar dessutom kostnaderna i händelse av ett haveri, en olycka, vandalisering eller stöld. Vi ser också till att du får assistans efter vandalisering eller stöld som gör det omöjligt eller förbjudet att fortsätta resan. Så att du alltid kan känna dig i trygga händer längs vägen.
MaxiMil Driftgaranti
Vi håller ditt företags hjul snurrande
Med MaxiMil Driftgaranti stannar inte ditt företag för att bilen stannar
Med vår unika MaxiMil Driftgaranti ser vi till att du snabbt är på vägen igen om något oväntat inträffar. MaxiMil gäller alla bilar som brukas av företag.
Skulle du t ex råka ut för ett akut driftstopp på grund av tekniskt fel på bilen, har den auktoriserade verkstaden 24 timmar på sig att lösa problemet. Därefter utgår stilleståndsersättning. Ett krav är dock att du åberopar MaxiMil driftgaranti, så att verkstaden vet vad som gäller.
Lackgaranti och garanti mot genomrostning
Garanti på lack och genomrostning lämnas av säljaren. Garantins omfattning är:
- 3 års lackgaranti mot defekter i lacken
- 12 års garanti mot genomrostning
Genomrostning omfattar uteslutande karossplåtar genomrostade från insidan till utsidan.
Anspråk på lackgaranti och garanti mot genomrostning kan inte göras om skadorna orsakats av någon av följande omständigheter:
- Skadan kan härledas till yttre påverkan eller otillräcklig skötsel
- Skador som inte åtgärdats i tid eller utförts enligt tillverkarens anvisningar
- Korrosionsskador på grund av tidigare reparationer som inte utförts enligt tillverkarens anvisningar
