Kvinna blåser på blomma framför en VW ID Buzz

Hjälp och support

Vanliga frågor och svar

Här nedan kan du söka bland våra vanligaste frågor och svar. Om du inte hittar svaret på din fråga är du välkommen att kontakta oss, kontaktuppgifter hittar du längre ned på sidan.

Om situationen i Ukraina

Volkswagen-koncernen inför produktionsstopp i Ryssland och stoppar export till Ryssland. På grund av den nuvarande situationen i denna region kan det förekomma störningar i leveranskedjan.

Vad gäller ditt ärende?

MobilitetsGaranti och MaxiMil

När du behöver hjälp med bilen vid akut driftstopp/okörbar bil ska du ringa vår larmcentral dygnet runt.

Finansiering och serviceavtal

Har du frågor kring ditt finansierings- eller serviceavtal? Här hittar du svar på de vanligaste frågorna samt kontaktuppgifter för en personlig service.