Proactive Service

Tjänsten är helt kostnadsfri att teckna för dig som äger en kompatibel Volkswagen Transportbil.

Ja, tjänsten är tillgänglig för alla Volkswagen Transportbilar från modellår 2016 och framåt.

Ja. Vissa modeller och årsmodeller behöver kompletteras med en så kallad Datalänk för att kunna vara uppkopplade. Din Volkswagen Servicepartner kontrollerar detta och installerar datalänken helt kostnadsfritt om det behövs.

Tjänsten är i första hand utformad för att underlätta vardagen för företag, hantverkare och vagnparksägare för att minimera dyra stilleståndstider. I steg 1 kommer Proactive Service endast att kunna erbjudas juridiska personer med svenskt momsregistreringsnummer via Connect Pro. Längre fram kommer det att komma en lösning för att även kunna erbjuda Proactive Service till privatkunder.

Din bil är digitalt uppkopplad mot din verkstad. Tjänsten läser automatiskt av relevanta varningsmeddelanden och kommande servicebehov i realtid. När vi ser att något behöver åtgärdas kontaktar vi dig och bokar in en tid som passar din vardag och verksamhet, så att du slipper hålla koll på det själv. 

Det är enkelt! Kontakta din närmaste Volkswagen-återförsäljare eller Servicepartner. De hjälper dig med aktiveringen och ser till att eventuell nödvändig hårdvara (datalänk) installeras.

Nej. Proactive Service är till för att planera underhåll och övervakar inte fordonets direkta trafiksäkerhet. Du som förare ansvarar alltid för att uppmärksamma och agera på de varnings- och felmeddelanden som dyker upp på instrumentpanelen medan du kör.

Connect Pro är ett digitalt administrationsverktyg för vagnparksägare. Om du som fleetkund tecknar dig för Proactive Service får du kostnadsfri tillgång till Connect Pro. Det ger dig en samlad överblick över alla företagets bilar i nära realtid, vilket gör det enklare att optimera verksamheten och kommunicera med verkstaden.

Datalänken tillhandahålls av Connected Cars A/S och möjliggör en kontinuerlig och säker överföring av relevant fordonsdata för att verkstaden ska kunna ställa rätt diagnos och erbjuda Proactive Service. För mer information om produktens specifikationer, dataöverföring och dataskydd hänvisas till följande informationssida: “Advanced Vehicle Telematics Unit for Real-Time Data”. 

Ja, Volkswagen Transportbilar tillhandahåller kostnadsfritt tjänsten Proactive Service till sina kunder. Med Proactive Service aktiverat så kommer din Volkswagen Servicepartner att kunna ha koll på både när det är dags för service på din bil, eller om något annat fel uppstår. Din Volkswagen Servicepartner kommer både att kunna påminna dig och föreslå verkstadstid, samtidigt som man bättre kan förbereda verskadsbesöket genom att exempelvis beställa hem delar i förväg som bilen indikerar att dom behöver bytas.

Det är mycket att ha koll på när man ska välja rätt transportbil för sin verksamhet. Volkswagen Transportbilars tjänst Proactive Service och fleet management verktyget Connect Pro är utformat så att man ska kunna utnyttja bilarnas uppkoppling för att få snabb och korrekt hjälp vid service och andra problem. Andra fördelar som Volkswagen Transportbilar erbjuder är exempelvis 3-5 års nybilsgaranti, MaxiMil stilleståndsersättning för företag om bilen bli stående på verkstad utan reservdelar, 130 auktoriserade servicepartners runt om i Sverige och lokala påbyggnationer och inredningar via ett effektivt och integrerat system. Genom det egna finansbolaget, Volkswagen Financial Services, kan Volkswagen Transportbilar erbjuda kundanpassade finansieringslösningar och kringtjänster. Caddy Cargo, Transporter, ID. Buzz Cargo, Amarok och Crafter är alla bland de populäraste transportbilsmodellerna i Sverige, vilket borgar för bra andrahandvärde och god tillgång av både serviceställen och reservdelar, både idag och i framfiden.