Digitala tjänster i VW Connect för Amarok

Framöver kommer våra onlinetjänster i våra nya bilar heta VW Connect. I Amarok har de digitala tjänsterna redan bytt namn till VW Connect.

Du behöver, förutom den kostnadsfria Volkswagen-appen, en smartphone med ett passande iOS eller Android operativsystem, ett SIM-kort med dataval och ett befintligt eller separat avtal mellan dig och din mobiloperatör. För att använda tjänsterna behöver du också en online-aktiverad bil, ett Volkswagen ID och ett VW Connect-avtal. Ett Volkswagen ID skapar du kostnadsfritt hos Volkswagen ID (vwgroup.io) eller som en del i registreringsprocessen i appen. Tjänsterna är tillgängliga under den överenskomna avtalstiden och kan komma att ändras i innehåll eller upphöra under avtasperioden.

Längst ner på startskärmen hittar du valet att lägga till din bil. Om du ännu inte registrerat ett Volkswagen ID, behöver du göra klart registreringsprocessen först. Därefter kan du skriva in din bils VIN-nummer manuellt eller scanna det från vindrutan eller registreringbeviset med din smartphones kamera. Du kommer sedan att behöva lägga till ytterligare några uppgifter för att komplettera din Volkswagen ID-profil. Du behöver också slutföra VW Connect-avtalet.

När du har gått igenom dessa stegen, är nästa steg att logga in i din bil. Du behöver sitta i bilen för att göra detta. Vänligen notera att du behöver logga in i bilen inom två veckor från det att du lägger till den i appen, annars behöver du gå igenom de första stegen igen. För att lägga till en Amarok, klicka på Anslut till VW Connect i infotainmentsystemet och scanna därefter QR-koden som visas. Du hittar inställningen i din apps manual. När alla stegen är avklarade, ska bilen vara kopplad till appen.

Om du stöter på några problem, vänligen kontakta oss. Du hittar kontaktuppgifter under Profil (ikonen längst ner till höger) under Kontakt & feedback.

Om bilen är registrerad har en huvudanvändare skapats och ett giltigt mobiltjänstavtal finns på plats. Vem som helst i bilen kan nu använda de mobila onlinetjänsterna. När bilen startas får du två frågor:

Fråga 1: Är du registrerad i Volkswagen-appen med den här bilen? Om svaret är Ja är de mobila onlinetjänsterna aktiva och data överförs till Volkswagen och tredjepartsleverantörer, annars är svaret Nej.

Fråga 2: Mobila onlinetjänster är tillgängliga för den här bilen. Om du svarar Ja, kommer din bil att ansluta online och du kan använda de mobila onelinetjänsterna. Om du inte vill använda de mobila onlinetjänsterna så kommer ingen data att överföras och onlinetjänsterna kommer inte att vara tillgängliga.

Du hittar Volkswagen-appen från Volkswagen i App Store eller Google Play Store.

Med VW Connect Baspaket har du access till online röststyrning^⁠1. Med VW Connect Navigationspaket är följande tjänster tillgängliga: Online trafikinformation, online ruttberäknare, online kartuppdateringar, parkering, online speciell destinationssökning, bensinstationer och väder.

Efter att du har lagt till din bil och aktiverat VW Connect Navigationspaket, så kommer kartuppdateringarna att finnas tillgängliga. Dessa uppdateras var tredje månad och installeras automatiskt för det område bilen befinner sig i alternativt för den beräknade rutten.

En komplett kartuppdatering sker en gång per år. Ett VW Connect Navigation-avtal krävs för uppdateringar. Aktuell kartversion hittas under Navigation -> Inställningar -> Inställningar -> Kartor och bil -> Installerade kartor.

I infotainmentsystemet, gå till Fordon -> Inställningar -> Allmänt och sedan Återställ --> Återställ VW Connect. Bekräfta informationen genom att trycka på Nästa. Vänligen tillse att din bil inte är i sekretessläge innan du återställer. Om du har personaliserat en nyckel, kan återställningen endast genomföras av den som har den personaliserade nyckeln.

Efter återställningen av infotainmentsystemet är din bil inte längre kopplad till ditt Volkswagen ID. Därför kommer även all fordonsrelaterad data i myVolkswagen att raderas. Vänligen notera att ditt VW Connect-avtal är oberoende av detta och kan behöva avslutas separat.

Dela fordonsdata processar elektroniskt personlig fordonsdata så som varningslampor, däcktryck och bränsleförbrukning. Dela fordonsplats processar endast bilens aktuella plats. Datan kann ses av auktoriserade personer, så som Volkswagens supportpersonal.

För att du ska kunna lägga till din bil i Volkswagen-appen, behöver du först skapa ett Volskwagen ID. Se därefter till att din bil kan ansluta till internet. Klicka på Anslut till VW Connect i infotainmentsystemet och låt QR-koden genereras i några minuter vid behov. Om du fortfarande inte lyckas lägga till din bil, vänligen försök igen senare, eller vänd dig till vår gratis Support hotline på 0800 - 40 888 00